泉州市开展房地产中介机构信用评价

                                                   泉州市开展房地产中介机构信用评价

　　1.等级评定。房地产中介机构信用评价采取计分制度，总分为100分，起评分为60分。采取加减累积分制计算，得分100分以上的，按100分计算；得分0分以下的，按0分计算。评价结果按得分情况分为五个等级，其中：90分以上为AAA级；80-89分为AA级；70-79分为A级；60-69分为B级；59分以下为C级。
　　从业人员不实行信用等级评定，人员良好和不良信用信息记入人员信用档案保存并公示。
　　2.评定办法。房地产中介机构信用综合评价标准由奖励信息、处罚信息和客户评价三部分组成。具体评分细则和程序根据《福建省房地产经纪机构信用综合评价暂行办法》，并结合实际情况，按以下规定执行。
　　（1）奖励信息：机构和从业人员有相应下列情况可以分别予以加分。受到省政府或者国务院房地产行政主管部门通报表扬一次得10分；受到设区市政府或者省住建厅通报表扬一次得5分；受到本地住建、国土、工商、税务、物价、金融等相关单位的表彰一次得5分；机构加入本地中介行业协会，并履行自律公约的得5分；机构人员在协会担任副秘书长以上职务，并认真履行协会职责的得5分。
　　（2）处罚信息：机构和从业人员因下列违法行为受到行政处罚的，每一项扣10分：①捏造散布涨价信息，或者与房地产开发经营单位串通捂盘惜售、炒卖房号，操纵市场价格；②对交易当事人隐瞒真实的房屋交易信息，低价收进高价卖（租）出房屋赚取差价；③以隐瞒、欺诈、胁迫、贿赂等不正当手段招揽业务，诱骗消费者交易或者强制交易；④泄露或者不当使用委托人的个人信息或者商业秘密，谋取不正当利益；⑤为交易当事人规避房屋交易税费等非法目的，就同一房屋签订不同交易价款的合同提供便利；⑥改变房屋内部结构分割出租；⑦侵占、挪用房地产交易资金；⑧承购、承租自己提供经纪服务的房屋；⑨为不符合交易条件的保障性住房和禁止交易的房屋提供经纪服务； ⑩房地产经纪相关法律、法规、规章禁止的其他行为。
　　机构和从业人员因下列违规行为，分别予以扣分：①房地产中介机构不按规定应当自领取营业执照之日起30日内到所在地市、县（区）房地产行政主管部门备案的，扣10分；②不按规定上报房地产经纪统计报表，被省、市房地产行政主管部门通报批评的，一次扣5分；③有房地产经纪相关法律、法规、规章禁止的其他行为，受到省政府或者国务院房地产行政主管部门通报批评一次扣10分；设区市政府或者省住建厅通报批评一次扣5分；本地住建、国土、工商、税务、物价、金融等相关单位通报批评一次扣5分；④经纪业务促成交易的，不按规定在线签订存量房交易合同，查实一起扣5分；⑤诱导、唆使当事人不办理存量房交易合同备案，或者经经纪业务成交的存量房交易合同未办理备案，查实一起扣10分。
　　刑事处罚：机构及其法定代表人、从业人员在从事房地产经纪活动中被追究刑事责任的，一次扣20分。
　　投诉举报：机构及其法定代表人、从业人员在从事房地产经纪活动中被投诉举报经查证属实的，一次扣5分。
　　（3）客户体验：机构因未按约定履行合同受到投诉，被主管部门查实的，每次扣5分。
　　3.失信名单。房地产中介机构受到刑事处罚，或信用综合评价分达到20分及以下的，予以纳入“失信名单”，由房地产行政主管部门注销其经纪机构备案，向工商等公共信用平台通报信息，并建议吊销营业执照。信用综合评分在20分以上60分以下的，由房地产行政主管部门约谈机构法定代表人（负责人），视情况确定冻结该机构网上签约资格的期限。
　　从业人员不良信用记录累计超过3次或存在重大失信行为的人员，列入失信人员名单并在网上通报和公示，2年内不得从事房地产中介服务活动。同时，取消持证人员存量房买卖网上签约资格。
　　从业人员重大失信行为主要包括：
　　1.伪造房地产经纪人资格证书、从业上岗证书。
　　2.为法律、法规、规章明令禁止交易的房地产提供中介服务的。
　　3.房产交易中提供虚假材料或为提供虚假材料提供便利的。
　　4.因提供的居间服务违法构成犯罪，被追究刑事责任的。

    （以上规定从2017年3月1日起执行，试行1年）